盈利模式：從單純賣產(chǎn)品向賣服務轉變

現(xiàn)代管理學之父彼得?德魯克有句名言：“當今企業(yè)間的競爭，不是產(chǎn)品之間的競爭，而是商業(yè)模式之間的競爭。”換言之，誰能在商業(yè)模式上領先一籌，誰就能占領商用市場的高地。

縱觀安防行業(yè)，隨著產(chǎn)品同質化現(xiàn)象愈發(fā)嚴重，很多廠家都在積極探索新的商業(yè)思維，不再局限在單純的產(chǎn)品或解決方案提供者，緊跟時代發(fā)展潮流，跳脫傳統(tǒng)的商業(yè)模式，開始從“賣產(chǎn)品”向“賣服務”轉變。

對此，業(yè)界人士普遍認為，在未來，更多的不是依靠產(chǎn)品來獲得利潤，而是將產(chǎn)品免費贈送給用戶，通過提供各種服務來獲得利潤。

根據(jù)客流統(tǒng)計終端的特點和工作方式，我們采用賣服務的方式來替代傳統(tǒng)的賣設備方式”。將客流統(tǒng)計設備分析的顧客數(shù)據(jù)和POS數(shù)據(jù)兩者結合，通過專業(yè)的數(shù)據(jù)分析報告來幫助零售商進行營銷決策。

純服務運營模式，簡而言之，就是廠商免費提供硬件和工程安裝支持，用戶不用掏錢買設備，最后就以服務費的方式結算給廠商。談到這樣做的好處，比如一個店鋪想跟我們合作，我們先提供一段時間的免費試用，并提供數(shù)據(jù)分析報告，如用戶覺得我們的數(shù)據(jù)分析有效、能切實幫助到門店的營銷決策，則展開正式的合作，按月方式支付服務費用或報告費用。”用戶收到分析報表之后，如果有需要，還可提供零售行業(yè)咨詢顧問、行業(yè)專家提供專業(yè)的管理咨詢服務。當然，這個收費更高。

據(jù)悉，目前市場上主流的是賣斷方式，也就是一次性采購設備和軟件，這種模式多出現(xiàn)在購物中心和商場。而對于前期不愿花錢購買設備的連鎖店更愿意嘗試純服務運營模式。

基于公有云為用戶提供大數(shù)據(jù)分析服務，算是一種比較創(chuàng)新的盈利模式，用戶也在潛移默化中接受并認可這種模式。現(xiàn)在，客流量統(tǒng)計分析現(xiàn)在已經(jīng)成為新開商場、購物中心、零售門店的標配。

云服務助力商用市場發(fā)展

零售和智能建筑解決方案未來都有向云服務過渡的可能。也就是說，零售連鎖門店，用戶不需要自建平臺，直接在各門店配備前端設備接入云端即可，各種視頻、報表、分析結果等直接通過登錄云平臺即可獲取，成本低、規(guī)模擴展容易、使用還能便捷。

事實上，現(xiàn)在已經(jīng)有一些安防廠商開始為中小企業(yè)、店鋪等推出一些最基本的云服務。比如前段時間，海康威視推出了性價比較高的C2攝像機。通過注冊視頻7服務，配置網(wǎng)絡及添加設備三個步驟，就可以實現(xiàn)對商鋪、廠區(qū)、辦公室等場所的實時監(jiān)控及查看。

云服務的競爭不是囿于安防廠商之間。以百度為代表的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也在積極搶灘此市場。日前，其推出的小度i耳目攝像機，基于百度云向公眾提供安全、實時的音視頻監(jiān)控服務。

其中，騰訊、360希望獲取的利潤是提供增值服務，而不是單純賣產(chǎn)品。從后續(xù)的服務中間賺到錢，這是未來的一個趨勢。如果你不站住腳，未來市場就可能缺一大塊。與時俱進也好，迫于無奈也罷，現(xiàn)在的局勢仿佛演變成大大小小的廠商都朝著云服務這塊市場蜂擁而入。

在考勤這一塊，據(jù)上傳到云之后，門禁考勤廠商會出具報表，像考勤，到月底會自動把報表發(fā)給用戶，所有的考勤記錄、薪資情況都排版好，現(xiàn)在已經(jīng)有一個部門在做這個事情。給一個賬戶和密碼，每個人都可以查詢自己的考勤記錄。在歐洲、美國很多東西都已經(jīng)進行托管了。

據(jù)工信部電信研究院預測，2013年我國公共云服務市場規(guī)模約為47.6億元人民幣，增速較2012年有所放緩，但仍達到36%。現(xiàn)在除了安防廠商積極打出云服務的招牌，百度、新浪、阿里也先后加入云服務陣營，一方面說明云服務市場是一塊很大的蛋糕，另一方面也說明公有云服務市場相對比較混亂，還不成熟。

然而，歸根結底，云，是一種虛無縹緲的存在。將重要數(shù)據(jù)存在“看不見”的云端，雖然更具應用價值，但對普通家庭用戶和企業(yè)級用戶來說，安全性一直都是橫亙在用戶面前的一道坎。云服務何時會在商用市場激起千層浪，且讓我們拭目以待。

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