網絡攝像技術的發展以及這幾年來寬帶技術的普及，網絡視頻服務器已經逐漸成為當前視頻監控設備的主流產品。越來越多的用戶開始選擇網絡視頻服務器作為安防工作中的重要工具。另一方面，隨著當前跨國公司的廣泛“登陸”，網絡視頻會議也面臨著前所未有的歷史發展機遇，因此，網絡視頻服務器也在“水漲船高”的大環境中，被推上了安防視頻監控的焦點。然而問題也接踵而來，下面一起來看下視頻服務器常見問題與故障的解決之法。

　　1、無法通過瀏覽器訪問視頻服務器？

　　可能原因：網絡不通？

　　解決辦法：用PC機接入網絡測試網絡接入是否能正常工作，首先排除線纜

　　故障，PC機病毒引起的網絡故障，直至能夠用PC機相互之間Ping通。

　　可能原因：IP地址被其他設備占用？

　　解決辦法：斷開視頻服務器與網絡的連接，單獨把視頻服務器和PC連接起

　　來，按照適當的推薦操作進行IP地址的重新設置。

　　可能原因：IP地址位于不同的子網內？

　　解決辦法：檢查服務器的IP地址和子網掩碼地址以及網關的設置。

　　可能原因：端口被修改？

　　解決辦法：通過服務器后面的復位按鈕來恢復到出廠默認狀態。

　　可能原因：未知

　　2、云臺或球型攝像機不能控制？

　　可能原因：云臺協議、波特率、地址與使用的云臺或球型攝像機的云臺協議、

　　波特率、地址不一致？(老版本設備波特率設置方法不同，默認云臺地址16位，如更高需更改協議)

　　解決辦法：進入設置頁，將云臺協議、波特率、地址更改為使用的云臺。

　　可能原因：信號線沒有連接好或者連接不正確？

　　解決辦法：將云臺或球型攝像機與服務器相連接的控制線重新連接。

　　3、程序升級以后，無法正常瀏覽視頻？

　　解決辦法：關閉所有瀏覽頁面，在C：ProgramFiles\找到webrec并把這個文件夾刪除。

　　4、圖像畫面很卡、停頓、不流暢。

　　如果想讓畫面流暢些，請將分辨率改小，并把幀率設置到25幀。

　　如果設置了固定碼流，請把碼流設高些，或者設成可變碼流，在網絡設置里的網絡傳輸QOS中選擇畫面流暢優先。

　　網絡原因：首先PING一下網絡攝像機，看其是否丟包，如果丟包，先查下網絡線纜和網絡設備是否正常。網絡帶寬不足或者擁塞也會導致畫面停頓。

　　5、圖像有馬賽克、色塊。

　　如果設置的分辨率和幀率過高，設置允許的碼流過低，或者網絡帶寬不足，都會導致圖像有馬賽克現象，如果需要畫面流暢但允許畫面質量低些，可以把分辨率調低些，把幀率調高，同時把碼流調高些，如果需要畫面清晰，允許不流暢，把分辨率調高些，降低幀率。

　　6、在IE瀏覽器上預覽圖像時圖像顏色不對或者偏白、黑白對比差別很大。

　　在圖像設置選項中重新設置圖像的亮度、對比度、飽和度、色度等。

　　7、網絡視頻服務器上的sd卡沒有錄像資料或者只有以前的資料。

　　先查看SD卡是否可以讀寫，請把SD上的拔碼撥到可寫狀態，接到網絡服務服務器上之后在系統設置的硬盤信息是否已能識別到此SD卡，之后在磁盤管理里清除數據即格式化，最后選擇到設置讀寫，表示此SD卡可以讀寫，在系統設置的普通設置的硬盤滿時選項里選擇覆蓋，表示硬盤滿時把以前的錄像資料刪掉以存放新資料，如果選擇停止，硬盤滿時就停止了，不推薦選停止，設置好網絡視頻服務器的系統時間，錄像時間表就是以這時間來決定是否錄像的，在錄像設置里設置好錄像時間和錄像類型，并在存儲設置里選擇本地存儲，表示錄像資料存到SD卡上。

　　8、回放錄像資料沒有聲音。

　　確定電腦這邊放音設備正常，在系統設置的編碼設置的音頻是否已勾選，如果已勾選，嘗試語音對講，如果沒聲音，請查看接到網絡視頻服務器的麥克風是否正常。

　　9、外接了報警輸入，并允許了報警輸出，但是一直有報警輸出就算前端沒有觸發報警。

　　在報警設置的報警類型中選擇合適的報警類型，如果前端報警設備是常開型的就選擇常開。

　　10、FTP服務器上沒有錄像資料。

　　首先確定網絡視頻服務器網絡設置的NAS設置的服務器IP、用戶名和密碼、端口正確無誤，在服務器端ftp服務運行正常，防火墻沒有禁止21、23端口，網絡視頻服務器的錄像設置中設置好錄像時間，存儲設置類型也要選到網絡存儲，并在NAS設置的時間段信息中設置好時間，表示在這個時間段內允許上傳什么類型的錄像資料。

　　11、音頻效果不好。

　　如果是LINE輸入，調節輸入電平，以免與網絡視頻服務器的輸入電平不匹配導致飽和失真，

　　如果是MIC輸入，檢查麥克風是否良好，屏蔽是否良好。

　　12、升級后通過瀏覽器訪問網絡攝像機出錯。

　　刪除瀏覽器的緩存即可，打開internet選項，在internet臨時文件中單擊刪除文件，在刪除所有脫機內容選項上打勾，確定后重新登錄。

　　13、在IE上能登錄，點擊打開攝像頭之后預覽界面沒有圖像出現，黑屏，但是有數據在傳輸。

　　在C盤找到這個文件夾并把這個文件夾刪掉C：\ProgramFiles\webrec\

　　重新安裝控件，如果不行，請把網絡視頻服務器的分辨率調低些。

　　14、通電之后無圖像，狀態指示燈紅色。

　　設備啟動異常，長按RESET鍵10秒后重啟。